为认真贯彻落实优化营商环境“两条例”，进一步改进法院作风，不断满足新时代人民群众对法院工作新期待新要求，切实发挥“一把手”在推动机关作风转变、优化营商环境中的有效作用，全力打造一流法治化营商环境，12月21日上午，淮阳区人民法院党组书记、院长范闽杰，亲自到院诉讼服务中心，开展“一把手换位体验全程办”工作，范闽杰院长全程体验了立案、缴费、申请执行、信访接待、12368热线咨询等办事流程，并现场办公，就进一步提升诉讼服务中心服务质量等方面提出具体建议。

在“一把手换位体验全程办”过程中，范闽杰院长以一名民事一审买卖合同纠纷案件当事人身份，体验办事流程，将当事人能够涉及到的主要办事流程逐项进行体验。在工作人员引导下，按照法律规定，提供相关材料，申请立案，体验立案全过程。作为确有困难企业，依法提出申请减、免、缓诉讼费。作为能够适用简易程序审理的，在工作人员引导下，适用简易程序，符合小额诉讼程序适用标准的，在工作人员引导下适用小额诉讼程序，依法减半收取诉讼费，减少诉讼时间和金钱成本。作为确有来信来访需求的当事人，到信访接待室反映情况，信访接待值班人员进行了文明接待办理。作为有诉讼服务咨询需求的当事人，拨打12368热线电话进行了咨询。

体验结束后，范闽杰院长现场开展办公，他指出，通过“一把手换位体验全程办”，感受到全院在不断推动诉讼服务提档升级、优化法治化营商环境上取得了一定成效，但也存在着一些需要改进的地方，比如在开展窗口标准化接待上、进一步压缩立案时间上、帮助困难群众、困难企业维护法律权益上，还需要进一步提升。

范闽杰强调，全院干警要不断提升政治站位，充分认识优化营商环境的重要意义，巩固队伍教育整顿成果，持续开展“我为群众办实事、我为企业解难题”活动，践行爱民实践服务承诺，在立案、审理、判决、执行等各个环节严格按照法律规定条件程序进行，法律规定以外，不为当事人增设门槛和成本，聚焦优化营商环境核心指标，全面发力，进一步优化核心指标，为全区打造一流营商环境，提供法院保障。